谁能想到，一杯35元的冰淇淋引发宝马股价巨震，也付出了163亿元的代价。

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当地时间20日，宝马欧股股价收跌超3%，市值蒸发超过21.6亿欧元(约合人民币163亿元)，相当于近5亿个冰淇淋。

此前报道，有网友爆料称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。随后，MINI中国通过微博向公众回应，并致歉，称因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。

北京时间4月21日，MINI中国通过微博再回应此事，称除了每天300份的发放外，公司还预留了非常少的一部分冰淇淋给现场工作人员，视频里的4-5个“老外”是公司员工，佩戴了员工胸牌。回应中还表示，“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”

然而，对这两次道歉声明，网友均不买账，吐槽其系“史诗级拉胯公关”。

“还用上反问句了？”“这反问句是什么？质疑谁？道歉还不耐烦还疑问。”

更有网友质疑“怎么隔了一天理由就变了？”

还有网友表示：“我求你了，咱花点钱，换个公关团队吧。”

更有网友提出，“所谓的胸牌，大家戴的都有，其实就是车展的参展牌，那两个老外不是宝马的工作人员，而是国外的网红。”也有网友称，“现场那么多工作人员，为什么只有他们两个有冰淇淋，吃冰淇淋还需要同事教怎么去吃，这显然不合理，如果真的是工作人员，请宝马拿出证据。”

4月21日，宝马中国客服工作人员告诉顶端新闻记者，会对上述网友诉求进行反馈，“调查完成后，我们也会将结果及时进行反馈。”此外，顶端新闻记者从上海车展参展游客了解到，4月21日，宝马MINI展区虽还留有大量安保人员，但开始不限制游客拍照及直播，并向来往游客发放钥匙扣等纪念品，“只要留下电话号码及相关信息，均可获取定制的钥匙扣。”

就在宝马深陷冰淇淋事件舆论漩涡时，车展上的小鹏汽车、捷途汽车等纷纷发微博，表示在展馆内派发冰淇淋。4月21日，非车企的鸿星尔克也在官方微博发布公告称：宝子们的冰淇淋，克克来发！

对此有网友评论：还是我们民族品牌大气。

据媒体报道，中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场，占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，其中，MINI品牌在中国市场共交付2.87万辆，仅占集团在华总销量的3.63%。不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元，按当前汇率约合人民币3162亿元，占总营收的29.3%。

此前的4月11日，宝马公布了一季度销量信息，在中国市场共交付超过19.4万辆宝马和MINI。在全球市场，宝马一季度共交付58.8万辆宝马、MINI和劳斯莱斯汽车，其中MINI一季度全球销量为6.85万辆。

宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐此前表示：“宝马对中国的承诺和信心从未动摇，我们把‘家在中国’刻在心里，和中国伙伴携手前行。”其负责客户、品牌及销售业务的董事诺达也公开表示，宝马集团2023年将在中国市场推出11款纯电动车，包括宝马iX1、i7和i5等。

来源：中新经纬、当事方微博、顶端新闻、网友评论等

编辑：刘丹